Shipping policy
📦 Informations sur la livraison
Chez KIDORA™, nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
⏱️ Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation.
Lors des périodes de forte demande (soldes, fêtes), ce délai peut exceptionnellement aller jusqu’à 7 jours ouvrables.
🚚 Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
🇨🇦 Canada : 4 à 7 jours ouvrables
🇺🇸 États-Unis : 5 à 8 jours ouvrables
🇫🇷 France : 5 à 9 jours ouvrables
🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrables
📍 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
✏️ Modifications des coordonnées
Il est de votre responsabilité de vérifier que vos informations de livraison sont exactes et complètes lors du paiement.
Toute demande de modification doit être effectuée dans un délai de 24 heures suivant la commande. Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir les modifications.
⚠️ Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, certains retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (transporteurs, conditions météo, douanes, etc.).
📦 Colis perdus ou volés
Une fois le colis remis au transporteur, KIDORA™ ne peut être tenu responsable des colis perdus, volés ou retardés.
Toutefois, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et vous aider à trouver une solution en cas de problème.
📩 Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :
agency.eflex@gmail.com